Sanocka, K. 2013. „Nasz klient, nasz pan”, czyli tłumaczenie jako produkt na rynku usług językowych: Potrzeby, procesy, jakość i zarządzanie. Między Oryginałem a Przekładem. 19, 1/2(19/20) (Apr. 2013), 23–38. DOI:https://doi.org/10.12797/MOaP.19.2013.19-20.03.