„Nasz klient, nasz pan”, czyli tłumaczenie jako produkt na rynku usług językowych: Potrzeby, procesy, jakość i zarządzanie. (2013). Między Oryginałem a Przekładem, 19(1/2(19/20), 23-38. https://doi.org/10.12797/MOaP.19.2013.19-20.03