“„Nasz klient, nasz pan”, czyli tłumaczenie jako produkt na rynku usług językowych: Potrzeby, procesy, jakość i zarządzanie”, MOaP, vol. 19, no. 1/2(19/20), pp. 23–38, Apr. 2013, doi: 10.12797/MOaP.19.2013.19-20.03.