« „Nasz klient, nasz pan”, czyli tłumaczenie jako produkt na rynku usług językowych: Potrzeby, procesy, jakość i zarządzanie » (2013) Między Oryginałem a Przekładem, 19(1/2(19/20), p. 23–38. doi:10.12797/MOaP.19.2013.19-20.03.